Pour avoir connu cet hôtel avant, nous avons été totalement déçu cette fois. 1h30 d’attente le soir pour être servi, le déjeuner vide à 13h00 et un personnel complètement débordé, et incompétent, une absence d’organisation, un vrai chaos. Point positif, la cuisine est bonne mais pas variée. Les chambres sont dépourvues de douche, seulement une baignoire qu’il faut enjamber, pas de climatisation mais nous avions la chance que la température avait chuté à notre arrivée au cas contraire nous aurions réellement souffert. La piscine se délabre, mais reste propre. Dommage mais nous ne retournerons plus dans cet hôtel
Sehr geehrte Frau Falieres, Vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, Ihre Einschätzung unserer Leistungen und des Zustandes unseres Hauses mit anderen Reisenden zu teilen. Als langjähriger Stammgast, wie Sie selbst sagen, dass Sie seien, wissen Sie doch sicherlich, dass wir durchaus die meisten Zimmer mit einer Dusche und viele sogar mit absolut barrierefreien Duschen ausgestattet haben. Korrekt ist, dass unser Haus über keine Klimaanlage verfügt. Ein Umstand, der Ihnen als Stammgast von vor vielen Jahren bereits bekannt gewesen sein muss. Sicherlich werden wir bei zunehmender Hitze in unseren Breitengraden auch über den Einbau einer Klimaanlage nachdenken müssen. Derzeit haben wir diesen Schritt noch nicht gemacht. Dies sind die einzigen Punkte, auf die ich hier eingehen möchte, damit andere Gäste nicht faktisch falsch informiert werden. Ihre anderen, eher subjektiven Äußerungen lasse ich an dieser Stelle einfach mal so stehen. Vielen Dank und alles gute für Sie. Mit freundlichen Grüßen, Barbara Gonzalez