Tolles Preis Leistungsverhältnis und insgesamt ein sehr positiver Aufenthalt. Das Essen war wirklich köstlich und auch vegane Gerichte werden angeboten, was ich sehr geschätzt habe. Leider musste ich vor und während der Mahlzeiten mehrmals daran erinnern dass die Gerichte vegan sein sollen, obwohl dies vorher telefonisch bestätigt worden war. Das war etwas unangenehm, am Ergebnis gab es aber nichts auszusetzen. Der Spa Bereich hat Potenzial und bietet schöne Angebote, allerdings gab es bei meinem Besuch ein paar unangenehme Eindrücke wie Geruchsprobleme und Saunavorgänge, die besser organisiert sein könnten. Auch die Decke im Dampfbad zeigte Schimmelspuren und im Ruhebereich fehlte frische Luft sowie mehr Handtücher zum Saunieren. Ich hoffe das Haus kümmert sich um diese Punkte, denn mit kleinen Verbesserungen wäre das Wohlfühlerlebnis perfekt. Trotz dieser Mängel hat mir der Aufenthalt gefallen und das unschlagbare Preis Leistungsverhältnis macht das Hotel definitiv zu einer Empfehlung für alle die gute Küche und Erholung suchen.
Sehr geehrte Frau Leitlein, haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Wellness‑ & Nationalpark‑Hotel Schliffkopf. Es freut uns, dass Sie das Preis‑Leistungs‑Verhältnis, die Küche und das vegane Angebot insgesamt positiv bewerten. Gastronomie und Kommunikation Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten rund um die vegane Kennzeichnung bei den Mahlzeiten. Unser Ziel ist eine klare Abstimmung und ein verlässlicher Service. Ihre Hinweise helfen uns, die interne Kommunikation zu schärfen, damit Ernährungswünsche ohne wiederholte Rückfragen umgesetzt werden. Wellnessbereich Wir bedauern, dass einige Eindrücke im Spa nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, insbesondere in Bezug auf Geruch, Abläufe und den Zustand einzelner Bereiche. Unser Anspruch ist es, die Sauna‑ und Badeeinrichtungen durch laufende Pflege und Modernisierung in einem stimmigen Zustand zu halten. Dazu zählen auch eine optimierte Organisation der Saunagänge sowie die Verfügbarkeit von Handtüchern und Frischluftzonen. Für die geschilderten Geruchsbelastungen bitten wir um Entschuldigung; unser Reinigungsteam geht solchen Hinweisen gezielt nach, um künftige Beeinträchtigungen zu vermeiden. Generell arbeiten wir fortlaufend daran, unsere Ausstattung – von den Saunen bis zu den Zimmern – zu erhalten und schrittweise zu verbessern, unterstützt durch regelmäßige Mitarbeiterschulungen. Wasserqualität Ergänzend möchten wir Sie darüber informieren, dass unser Haus mit Wasser aus eigener Quelle versorgt wird. Dieses wird streng gefiltert, regelmäßig überprüft und wir informieren in den Badezimmern über die Qualität. Zusammengefasst danken wir Ihnen für das positive Gesamtfazit und die konkreten Anregungen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut zu begrüßen. Beste Grüße Ihr Schliffkopf-Team