Unsere Methodik

Wir bewerten Wellnesshotels nach objektiven, nachprüfbaren Kriterien — unabhängig davon, ob ein Haus bei uns bucht. Kein Kriterium des .guide Score lässt sich kaufen.

Die Daten stammen aus zwei Quellen: Angaben, die wir redaktionell erheben, und Informationen, die die Hotels selbst in ihrem Dashboard pflegen. Änderungen an bewertungsrelevanten Daten prüfen wir, bevor sie live gehen.

Bezahlte Platzierungen kennzeichnen wir immer als „Gesponsert". Sie verändern den .guide Score nicht.

Unser .guide Score

Damit Sie auf einen Blick erkennen, wie gut ein Hotel als Wellnesshotel ist, übersetzen wir jede Bewertung in einen leicht verständlichen, vierstufigen .guide Score mit Halbschritten:

gut — Eine empfehlenswerte Wahl
sehr gut — Überdurchschnittlich gepflegt
hervorragend — Top-Klasse der Branche
außergewöhnlich — Die seltenen Spitzenhäuser
weltklasse — Höchstwertung (.guide Score 100)

Zusätzlich schreiben wir den .guide Score als Zahl auf der Skala 80–100 aus — etwa „93 .guide Score". Die vier Tropfen zeigen die Klasse auf einen Blick, die Zahl differenziert zusätzlich innerhalb der Spitzengruppe (ab 90 Spitzengruppe, ab 95 außergewöhnlich, 100 weltklasse).

Bei Hotels, die ihren Eintrag noch nicht verifiziert haben, steht der .guide Score als reine Textzeile — ohne Tropfen und ohne Siegel. Die Bewertung ist unsere Aussage über das Haus und hängt nicht daran, ob es sich bei uns gemeldet hat; die vollständige Darstellung erscheint mit der Verifizierung.

Woraus sich der .guide Score zusammensetzt

Fünf Kategorien fließen mit fester Gewichtung in die Bewertung ein. Was in jeder Kategorie zählt, steht hier — die Schwellenwerte hinter den einzelnen Kriterien halten wir bewusst intern, damit sich der Score nicht gezielt optimieren lässt.

Spa & Wellness30 %: Spa-Substanz (verhältnisbasiert: qm/Zimmer, Liegen/Gast, Räume/100 Gäste) + Behandlungsangebot (Vielfalt, Marken, Therapeutinnen und Therapeuten, öffentlich einsehbares Behandlungsangebot).
Bewertungen & Service25 %: Sentiment, Antwortrate, Antwortgeschwindigkeit, Volumen + Service-Niveau (Sterne, Personalquote, Spezialisierung, Sprachen).
Hotel & Zimmer20 %: Zimmer & Ausstattung (Größe, Suiten-Anteil, In-Room-Wellness, transparent dargestelltes Haus- und Zimmerangebot) + Lage & Atmosphäre (Natur, Ruhe, Architektur, Außenanlagen).
Kulinarik15 %: Verpflegungskonzept (HP/Vollpension/Gourmet), Auszeichnungen (Sterne, Hauben), Regionalität, Bio-Anteile, Spezialdiäten.
Nachhaltigkeit10 %: Zertifizierungen (Green Key, EU-Ecolabel, Bio Hotels), Energiekonzept, Regionalität, soziales Engagement.

Fehlende Angaben zählen als null Punkte in ihrer Teilkategorie — sie werden nicht weggerechnet. Ein gepflegtes Profil ist damit selbst ein Qualitätssignal.

Zwei Kriterien bewerten ausdrücklich die Offenheit eines Hauses: ein öffentlich einsehbares Behandlungsangebot und ein transparent dargestelltes Haus- und Zimmerangebot. Wer Anwendungen mit Dauer und Preisen sowie seine Zimmerkategorien vorab zeigt, gibt vor der Buchung Auskunft, die es sonst erst an der Rezeption gibt. Bewertet wird der Informationsgehalt, nicht das Vorhandensein einer Datei: die Angaben müssen von uns geprüft, lesbar und höchstens zwei Jahre alt sein. Beides ist für jedes Hotel kostenlos — kein Kriterium des .guide Score hängt an einem bezahlten Paket.