Die Lage und der Eingangsbereich sind sehr schön und einladend. Leider war das Badezimmer eine grosse Enttäuschung. Es ist extrem klein und entspricht überhaupt nicht den Bildern. Es gibt kaum Ablagefläche für Kosmetikartikel, keine geeigneten Möglichkeiten, Handtücher aufzuhängen, und zudem riecht es unangenehm nach Feuchtigkeit. Bei der Ankunft war ausserdem die Duschgelflasche völlig leer. Auch das Frühstück war leicht enttäuschend, da die Auswahl sehr begrenzt war. Insgesamt eine praktische Lage, aber insbesondere beim Badezimmer und beim Frühstück besteht deutlicher Verbesserungsbedarf.
Bonjour Ilona, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage und der Eingangsbereich gefallen haben. Ihre Rückmeldung zu den Badezimmerbedingungen und der Frühstücksauswahl ist jedoch bedauerlich und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Die von Ihnen beschriebenen Mängel im Badezimmer entsprechen nicht dem Standard, den wir anstreben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den fehlenden Duschgelspender und die unzureichenden Ablagemöglichkeiten entstanden sind. Ihre Hinweise zur Hygiene und zum Komfort sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden diese Punkte intern besprechen. Bezüglich des Frühstücks bedauern wir, dass die Auswahl nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir streben stets an, unseren Gästen eine abwechslungsreiche und qualitativ hochwertige Auswahl zu bieten. Ihre Anregungen sind für uns wichtig, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Emiel van Dijk General Manager