**Titel: Enttäuschender Aufenthalt – mangelnde Gastfreundschaft und enttäuschender Umgang mit unserer Beschwerde** Leider hat unser Aufenthalt im Hotel Traube Post unsere Erwartungen in mehreren Punkten deutlich enttäuscht. Gerade von einem Vier-Sterne-Hotel hätten wir mehr Professionalität, Aufmerksamkeit und Gastfreundschaft erwartet. **Fehlender Seeblick trotz schriftlicher Bestätigung** Wir hatten die Altholzsuite „Alpia“ gebucht und uns vor der Anreise ausdrücklich nach dem Seeblick erkundigt. Herr Karlheinz Theiner bestätigte uns schriftlich, dass die Suite über Seeblick verfügt. Bei unserer Ankunft mussten wir feststellen, dass dieser fehlte. Wir hatten uns bei unserer Buchungsentscheidung auf diese konkrete Auskunft verlassen. Umso enttäuschender war es, dass das Hotel später auf die Zimmerkategorie verwies, statt eine für uns zufriedenstellende Lösung anzubieten. **Besonders enttäuschender Umgang an der Rezeption** Noch negativer als der fehlende Seeblick blieb uns der Umgang mit unserer Reklamation in Erinnerung. Wir empfanden das Auftreten von Frau Teresa Theiner als unfreundlich, respektlos und wenig lösungsorientiert. Aussagen, wonach man ein Zimmer ohnehin nur zum Schlafen brauche, sowie sinngemässe Bemerkungen, dass es ihr besser gehe, wenn wir das Hotel verlassen würden, empfanden wir als unangemessen. Anstatt uns als Gäste ernst zu nehmen, fühlten wir uns mit unserem Anliegen nicht willkommen. **Weitere Mängel während des Aufenthalts** Auch in anderen Bereichen entsprach der Aufenthalt nicht unseren Erwartungen: * Der angekündigte Rundgang durch das Hotel, den Wellnessbereich und die Garage fand nicht statt. * Der kostenlose regionale Guest Pass wurde uns nicht ausgehändigt. * Die Dusche war verschmutzt; wir fanden zahlreiche Haare. * In der Infrarotkabine und im Dampfbad fehlten Zeitanzeigen. Zudem funktionierte die Deckenbeleuchtung im Dampfbad nicht. * Das beworbene High-Speed-WLAN war für uns nicht nutzbar. * Beim Abendessen und Frühstück erlebten wir teilweise einen unaufmerksamen Service. Benutztes Geschirr und Tassen wurden nicht zeitnah abgeräumt. Auch bei der Aufbewahrung unserer mitgebrachten, kühlpflichtigen Lebensmittel kam es am nächsten Morgen zu einer längeren Suche. Deshalb blieben bei uns Zweifel, ob die Kühlung ausreichend gewährleistet war. **Gesundheitliche Beschwerden** Meine Partnerin und ich hatten nach dem Abendessen und erneut nach dem Frühstück wiederholt Verdauungsbeschwerden. Wir können nicht beurteilen, wodurch diese verursacht wurden, möchten diese Erfahrung aber der Vollständigkeit halber erwähnen. **Keine finanzielle Wiedergutmachung** Wir haben unsere Kritikpunkte ausführlich direkt an das Hotel gemeldet. Eine finanzielle Wiedergutmachung wurde abgelehnt. Die beim Check-out überreichte Flasche Apfelessig im Wert von weniger als drei Euro bezeichnete das Hotel ausdrücklich als persönliche Geste und nicht als Ausgleich. Das empfanden wir angesichts der Gesamtheit unserer Kritikpunkte als wenig überzeugend. **Unser Fazit** Natürlich können in jedem Hotel Fehler passieren. Entscheidend ist jedoch, wie ein Betrieb damit umgeht. In unserem Fall haben sich mehrere Mängel mit einem aus unserer Sicht ausgesprochen enttäuschenden Umgang mit unserer Reklamation verbunden. Gerade bei einem Vier-Sterne-Hotel hätten wir mehr Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung und echtes Bemühen um eine faire Lösung erwartet. Aufgrund unserer persönlichen Erfahrungen können wir das Hotel Traube Post nicht weiterempfehlen und würden uns nicht nochmals für einen Aufenthalt dort entscheiden.










Hotel Traube Post am Reschensee
Hotel am Reschensee in Trentino-Südtirol
Direkt vom Hotel
— ohne Buchungsportal.
Kostenlos · Antwort direkt vom Hotel
Im Überblick: Hotel Traube Post am Reschensee
Das Hotel Traube Post am Reschensee besticht durch seine gelungene Verbindung von alpinem Flair und modernem Wellness-Komfort, inklusive einer beeindruckenden Dachterrasse mit Panoramablick.
Inmitten der malerischen Landschaft des Vinschgaus, direkt am Reschensee in Trentino-Südtirol, empfängt Sie das Hotel Traube Post am Reschensee. Dieses Haus in Reschen, einem Ortsteil von Graun im Vinschgau, ist bekannt für seine attraktive Lage und ein umfassendes Wellnessangebot. Es versteht sich als ein Ziel für Reisende, die Entspannung und Naturerlebnisse gleichermaßen schätzen. Hier erwartet Sie eine Kombination aus alpiner Gastfreundschaft und moderner Erholung, die den Charakter eines Wellnesshotels am Reschensee in Trentino-Südtirol unterstreicht.
Für Ihr Wohlbefinden steht Ihnen eine 1.000 m² große Wellnesslandschaft zur Verfügung. Hier finden Sie insgesamt vier Pools, die zum Verweilen und Schwimmen einladen. Besonders hervorzuheben sind der Infinity-Sky-Whirlpool sowie der Infinity-Sky-Pool, die Ihnen beide einen direkten Blick auf den Reschensee bieten. Ergänzt wird das Wasserangebot durch ein Erlebnishallenbad, ausgestattet mit Massagedüsen und einem Wasserfall, sowie ein belebendes Kneippbecken.
Sieben Saunen runden das Spektrum der Entspannungsmöglichkeiten ab. Dazu gehören eine klassische Finnische Sauna, eine Südtiroler Bio-Kräutersauna, die mit Vinschgauer Kräutern für ein besonderes Aroma sorgt, und eine traditionelle Petschelsauna. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, an Yoga-Einheiten teilzunehmen, um Körper und Geist in Einklang zu bringen. Kulinarisch verwöhnt Sie das Hotel Traube Post am Reschensee mit einer Auswahl an regionalen Spezialitäten und internationalen Gerichten, die Ihren Aufenthalt genussvoll abrunden.
Das Resort spricht insbesondere Paare, aktive Urlauber und Senioren an, die eine gelungene Verbindung aus Wellness und alpinen Aktivitäten suchen. Die Lage direkt am Reschensee im Vinschgau bietet vielfältige Möglichkeiten für Outdoor-Aktivitäten; Sie können hier Wanderungen unternehmen, Radtouren genießen oder Wassersport am See betreiben, stets begleitet von Panoramablicken auf die umliegende Bergwelt. Für Ihren Aufenthalt stehen Ihnen elf verschiedene Zimmerkategorien zur Auswahl, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das Haus bewegt sich in der moderaten Preiskategorie und bietet Ihnen somit ein zugängliches Angebot für Ihren Wellnessurlaub. Ihre Anliegen werden hier in deutscher, englischer oder italienischer Sprache verstanden.
Ideal für
- Aktive Wellness-Reisende
- Hundebesitzer
Gästemix
- Paare60 %
- Solo20 %
- Familien10 %
- Gruppen10 %
Geschätzte Verteilung, keine gezählte Statistik.
Gut zu wissen
- Mit dem Auto
- Innsbruck (A13 → A22 → SS40)90 km · 1 Std. 45 Min.Bozen (A22 → SS40)90 km · 1 Std. 30 Min.Meran (SS40)50 km · 1 Std.
- Mit der Bahn
- Bhf. Bahnhof Mals10 kmTransfermöglichkeit beim Hotel erfragen
- Mit dem Flugzeug
- Flughafen Innsbruck (INN)90 kmMietwagen oder Bahn
Bilder: © Hotel Traube Post am Reschensee
„Hotel Traube Post am Reschensee“: Wellnesshotel-Ausstattung
1.000 m² Spa-Landschaft
4 Wasserflächen · 7 Saunen · 10+ Treatments
Wasserwelten
Saunalandschaft
Treatments
Zimmer & Suiten im Hotel Traube Post am Reschensee
Das Hotel hat noch keinerlei Informationen hinterlegt
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Daten-Transparenz
Alle Angaben ohne Gewähr. Preise können je nach Saison und Verfügbarkeit variieren. Der .guide Score ist redaktionell unabhängig und nicht käuflich.
Hotel Traube Post am Reschensee ist ein Wellnesshotel in Reschen (Graun im Vinschgau), Vinschgau, Trentino-Südtirol, Italien. Erbaut: 1900. Preiskategorie: moderate. Der Spa-Bereich umfasst 1000 m². 4 Pools (Infinity-Sky-Whirlpool, Infinity-Sky-Pool, Erlebnishallenbad, Kneippbecken). 7 Saunen (Finnische Sauna, Südtiroler Bio-Kräutersauna, Petschelsauna, Textilsauna, Sole-Dampfbad, Aromadampfbad, Infrarotkabine). 10 Behandlungen im Angebot. Spa-Ausstattung: Erlebnisdusche, Ruheraum, Yoga. Besonderheiten: hundefreundlich, Infinity Pool. Externe Bewertungen: Google: 4.5/5 (196 Bewertungen). Begriffserklärungen: Biosauna: Die Biosauna ist ein feuchtes Warmluftbad in einer Holzkabine, das mit etwa 45 bis 60 Grad deutlich kühler und mit rund 40 bis 55 Prozent Luftfeuchte deutlich feuchter ist als die finnische Sauna. | Dampfbad: Ein Dampfbad ist ein gefliester oder gemauerter Schwitzraum, dessen Luft mit Wasserdampf gesättigt ist und meist 40 bis 50 Grad warm ist. | Erlebnisdusche: Eine Erlebnisdusche ist eine Dusche im Spa, die auf Knopfdruck verschiedene Programme abspielt, etwa warmen Regen, einen kalten Schwall oder feinen Nebel, oft mit Licht und Duft, und die vor allem zum Abkühlen nach der Sauna dient. | Finnische Sauna: Die finnische Sauna ist ein Schwitzbad in einer Holzkabine, in der ein Saunaofen mit aufgelegten Saunasteinen die Luft auf etwa 90 bis 100 Grad erhitzt, bei geringer Luftfeuchte, die nur ein Aufguss kurz anhebt. | Heubad: Das Heubad ist eine Wärmeanwendung aus den Alpen, bei der Sie rund 20 Minuten in feuchtem, warmem Bergwiesenheu liegen und danach in Decken gehüllt nachruhen. | Infinity Pool: Ein Infinity Pool ist ein Schwimmbecken, bei dem das Wasser auf mindestens einer Seite ständig über eine waagerechte Überlaufkante in eine tiefer liegende, verdeckte Rinne fließt, sodass die Wasserfläche vom Becken aus randlos in die Landschaft überzugehen scheint. | Infrarotkabine: Eine Infrarotkabine ist eine Wärmekabine, in der Strahler den Körper mit Infrarotstrahlung direkt erwärmen, während die Luft deutlich kühler bleibt als in einer Sauna. | Kneipp-Anwendung: Eine Kneipp-Anwendung ist ein kurzer Wasserreiz nach der Lehre von Sebastian Kneipp, meist ein Guss, ein Bad oder ein Wickel mit kaltem, warmem oder wechselnd temperiertem Wasser. | Kneipp-Becken: Ein Kneipp-Becken ist ein knietiefes Becken mit kaltem Wasser, durch das Sie im Storchengang schreiten, um die Beine mit einem kurzen Kältereiz zu behandeln. | Massage: Eine Massage ist eine Behandlung, bei der Haut, Bindegewebe und Muskulatur mit den Händen oder einem Gerät durch Streichen, Kneten, Reiben, Klopfen oder Vibrieren bearbeitet werden. | Ruheraum: Ein Ruheraum ist der stille Bereich eines Spas mit Liegen, in dem Sie sich nach Sauna, Bad oder Anwendung ausruhen, ohne Gespräche und ohne Lärm. | Sauna: Eine Sauna ist ein beheizter, meist holzverkleideter Raum für Schwitzbäder, in dem Sie trockener Hitze ausgesetzt sind und sich danach mit Luft und kaltem Wasser abkühlen. | Sky Pool: Ein Sky Pool ist ein Schwimmbecken, das auf dem Dach eines Gebäudes oder erhöht über dem Gelände liegt, sodass Sie beim Schwimmen über die Umgebung hinwegsehen; eine feste technische Definition des Begriffs gibt es nicht. | Whirlpool: Ein Whirlpool ist ein Warmwasserbecken, in dem Düsen Luft und Wasser einblasen und so eine sprudelnde Massagewirkung erzeugen; im Wellnesshotel steht er meist im Spa, im Außenbereich oder in einer Suite. | Yoga: Yoga ist eine aus Indien stammende Übungspraxis, die Körperhaltungen, Atemübungen und Meditation verbindet; im Wellnesshotel wird sie meist als Gruppenkurs oder Privatstunde angeboten. | Yogaretreat: Ein Yogaretreat ist ein mehrtägiger Rückzug, bei dem eine Gruppe nach festem Tagesablauf Yoga übt, meist ergänzt um Meditation, Ruhezeiten und gemeinsame Mahlzeiten.












