Wir haben das Das Gerstl über die Google-Suche gefunden, weil wir gezielt nach einem ruhig gelegenen Hotel mit gehobenem Standard, sehr gutem Essen und einer guten Ausgangslage für Motorradtouren und Wanderungen gesucht haben. Unsere Erwartungen wurden in fast allen Punkten sogar…
Guten Tag, vielen Dank für Eure ausführliche und wertschätzende Rückmeldung zu Eurem Aufenthalt bei uns im DAS GERSTL Alpine Retreat. Es freut uns sehr zu lesen, dass ihr unser Haus über die gezielte Suche nach einem ruhigen, hochwertig geführten Hotel gefunden habt und Eure Erwartungen in vielen Punkten sogar übertroffen wurden – von der Lage über Zimmer und Housekeeping bis hin zur Kulinarik und der gelebten Gastfreundschaft unseres Teams. Gleichzeitig danken wir Euch ausdrücklich für den offenen Hinweis zum Thema Adults only. Es tut uns wirklich leid, dass der Eindruck entstanden ist, unser komplettes Hotel sei ausschließlich für Gäste ab 16 Jahren. Unser Alpine Retreat ist als Ruhe- und Wohlfühlort konzipiert, jedoch grundsätzlich für Gäste ab 6 Jahren zugänglich. Nur unsere Sauna Area ist klar und strikt ab 16 Jahren. Für Familien bieten wir eigens unser Familienhotel DAS GERSTL Family Retreat am Reschensee an, weshalb sich bei uns im Alpine Retreat tatsächlich nur sehr selten Kinder aufhalten. Vermutlich gab es hier eine Unklarheit beziehungsweise Verwechslung in der Kommunikation – dafür möchten wir uns bei Euch aufrichtig entschuldigen. Dass ihr Euch ansonsten in Bezug auf Küche, Zimmer, Aussicht, Ausgangslage für Wanderungen und Motorradtouren sowie den herzlichen Service so wohlgefühlt habt, freut uns sehr. Noch mehr würden wir uns freuen, Euch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden liebe Grüße aus dem DAS GERSTL ♥ Familie Gerstl & DAS GERSTL Unique Team















