Aggiorno la mia recensione aggiungendo che il disagio arrecato è stato riconosciuto ed è stato posto rimedio all’errore commesso. La struttura si è dimostrata aperta e professionale in questo. Recensione originale: Davvero sconcertante. Mi è stato regalato un Gift voucher per in…
Gentile Valentina, ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo il disappunto per un'esperienza che non ha rispecchiato le aspettative. Da quanto descritto, riteniamo opportuno approfondire la gestione della sua prenotazione e le informazioni che le sono state fornite, così da verificare nel dettaglio quanto accaduto. La invitiamo a contattarci all'indirizzo nerospa@termepreistoriche.it, indicando il riferimento del suo voucher e i suoi recapiti. Saremo lieti di riesaminare insieme la situazione e valutare la soluzione più appropriata. Rimaniamo a disposizione e confidiamo di poter chiarire l'accaduto. Cordialmente Erika T.-Spa Manager