I stayed at the Lausanne Palace in early October with my parents, in two rooms booked until 7 October. The hotel has a famous name. Our stay did not live up to it, and the way a family emergency was handled is the main reason I am writing. On 5 October my grandfather had a medical emergency in India and we had to leave two nights early. At check-out, the Front Office Manager told me in person that the hotel would do its best to refund the unused nights for both rooms. Two days later the written answer arrived: no refund unless I produce an official medical certificate confirming not only the emergency, but specifically that my presence was "required or necessary" with my grandfather. Think about that standard. No doctor certifies that a grandson is medically necessary at a bedside. A family rushing home does not stop to collect paperwork proving it was entitled to worry. From a hotel at this price level I expected judgement and some humanity. What I received was a bureaucratic hurdle that is close to impossible to clear, and a reply very different in spirit from what I was told at the desk. In fairness, the front office team themselves were warm, friendly and helpful throughout our stay, and I thank them. I cannot say the same of their manager, whom I found rude and unaccommodating in person and rigid in writing. The team sets a better example than the person leading it. The rooms: the suite was fine. The smaller rooms are another matter. They are run down and dated, and overdue for a complete refurbishment. The bathrooms in particular, starting with the tiling, belong to another decade. At these rates that is hard to accept. Breakfast: service was extremely slow. There seemed to be several trainees on the floor, and a number of our orders were missed altogether. Not what you expect from a five-star palace hotel in the morning. Overall, this is a hotel trading on its name. Between tired rooms, slow breakfast service and an inflexible response to a real family emergency, it is not worth the rate being charged, and as things stand I would not recommend it. There are better places to stay in Lausanne. The refund request remains open with management. I will update this review to reflect how it is finally handled.


Hotel Lausanne Palace
Luxuriöses 5-Sterne-Palace in Lausanne mit exklusivem Spa & Wellness.
Direkt vom Hotel
— ohne Buchungsportal.
Kostenlos · Antwort direkt vom Hotel
Im Überblick: Hotel Lausanne Palace
Das Hotel Lausanne Palace besticht als historisches Fünf-Sterne-Haus durch seine Verbindung aus Belle-Époque-Architektur und einem modernen Lifestyle-Konzept im Herzen der Stadt.
Sie finden das Hotel Lausanne Palace im Herzen der Stadt Lausanne, gelegen in der Schweizer Region Waadt. Dieses geschichtsträchtige Haus wurde im Jahr 1915 erbaut und repräsentiert die klassische Architektur der Palace-Hotellerie des frühen 20. Jahrhunderts. Durch die Lage in unmittelbarer Nähe zur Weinregion Lavaux bietet Ihnen die Anlage einen Ausgangspunkt, um sowohl das urbane Leben der Stadt als auch die angrenzenden Landschaften zu erkunden. In den insgesamt 140 Zimmern des Hauses erwartet Sie ein Ambiente, das den historischen Charakter des Gebäudes bewahrt und mit den Ansprüchen eines modernen 5-Sterne-Standards verbindet. Die Struktur der Anlage ist darauf ausgerichtet, Ihnen kurze Wege zu den verschiedenen hoteleigenen Einrichtungen zu ermöglichen.
Im Bereich der Entspannung steht Ihnen ein Concept Spa zur Verfügung, der verschiedene Möglichkeiten zur Erholung bereithält. In diesem Wellnessbereich können Sie Ruhe finden und die verschiedenen Anwendungen des Hauses in Anspruch nehmen. Für Ihre körperliche Betätigung bietet das Resort die Teilnahme an Yoga-Sitzungen an, die als fester Bestandteil des Wohlfühlangebots integriert sind. Die Gestaltung des Spas folgt einem klaren Konzept, das auf die Bedürfnisse von Gästen ausgerichtet ist, die einen Ausgleich zum Alltag suchen. Da die Anlage über kein Thermalbad verfügt, liegt der Fokus hier verstärkt auf den angebotenen Behandlungen und der Nutzung der vorhandenen Spa-Räumlichkeiten.
Die gastronomische Vielfalt wird Ihnen in verschiedenen Restaurants und Bars präsentiert, die zum Universum des Hauses gehören. Sie haben hier die Wahl zwischen unterschiedlichen kulinarischen Ausrichtungen, die den Aufenthalt abwechslungsreich gestalten. Das Hotel Lausanne Palace ist in der Preiskategorie Luxury angesiedelt, was sich in der Ausstattung der öffentlichen Bereiche sowie der privaten Rückzugsorte widerspiegelt. Die Kombination aus historischer Substanz und einem breit gefächerten Angebot an Verpflegungsmöglichkeiten prägt den Aufenthalt in diesem Stadtpalais. Sie können sich in den verschiedenen Räumlichkeiten frei bewegen und die Atmosphäre eines Hauses erleben, das seit über einem Jahrhundert Teil der Schweizer Hotelgeschichte ist.
Die Anlage ist nicht als reines Erwachsenenhotel konzipiert, sodass Sie hier auch mit Ihrer Familie willkommen sind. Wenn Sie planen, Ihren Aufenthalt in Begleitung eines Haustieres zu verbringen, ist dies möglich, da Hunde im Resort erlaubt sind. Die Zielgruppe umfasst sowohl Individualreisende als auch Gäste, die den luxuriösen Rahmen für geschäftliche oder private Anlässe in der Waadt suchen. Durch die Einbettung in das Stadtgefüge von Lausanne sind Sie direkt an die lokale Infrastruktur angebunden, während Ihnen innerhalb der Mauern des Hauses ein privater Raum für Erholung und Wellness geboten wird.
Für die Organisation Ihrer Reise sind die festen Zeiten für den Zimmerbezug und die Abreise relevant. Der Check-in ist für Sie ab 15:00 Uhr vorgesehen, während Sie am Abreisetag den Check-out bis 12:00 Uhr vornehmen sollten. Da das Haus international ausgerichtet ist, erfolgt die Kommunikation mit dem Personal vor Ort wahlweise in englischer oder französischer Sprache. Dies entspricht der Lage im französischsprachigen Teil der Schweiz und stellt sicher, dass Ihnen bei Fragen zum Aufenthalt oder zu den Dienstleistungen in diesen Sprachen weitergeholfen wird. Sie finden hier somit eine gut strukturierte Umgebung vor, die den Rahmen für einen Aufenthalt in einem der traditionsreichen Häuser der Region bildet.
Ideal für
- Aktive Wellness-Reisende
- Premium-Suchende
Gästemix
- Paare54 %
- Familien23 %
- Gruppen12 %
- Solo11 %
Geschätzte Verteilung, keine gezählte Statistik.
Gut zu wissen
- Check-in
- Check-out
- Spa
- – Uhr
- Mit dem Auto
- Genf (A1)60 km · 45 Min.Bern (A12)100 km · 1 Std. 15 Min.Lyon (A40)210 km · 2 Std. 15 Min.
- Mit der Bahn
- Bhf. Lausanne1 kmTransfermöglichkeit beim Hotel erfragen
- Mit dem Flugzeug
- Flughafen Genf (GVA)60 kmDirekte Zugverbindung oder Mietwagen
Bilder: © Hotel Lausanne Palace
„Hotel Lausanne Palace“: Wellnesshotel-Ausstattung
Spa-Profil
2 Saunen · 4+ Treatments
Saunalandschaft
Treatments
Zimmer & Suiten im Hotel Lausanne Palace
Das Hotel hat noch keinerlei Informationen hinterlegt
Nicht angegeben: Solaranlage, Geothermie, Wärmepumpe, Hackschnitzelheizung, Regionale Lebensmittel, Wassersparmaßnahmen, Recycelte Materialien, Zero Waste, Lokale Lieferanten, Ökostrom, Bienenfreundlich, Eigener Garten.
Ernährung & Diäten
Vegetarisch
Keine Angaben vom Hotel.
Vegan
Vollständiges Menü verfügbar
Glutenfrei
Keine Angaben vom Hotel.
Laktosefrei
Keine Angaben vom Hotel.
Histaminarm
Keine Angaben vom Hotel.
Basenfasten
Keine Angaben vom Hotel.
FODMAP-arm
Keine Angaben vom Hotel.
Halal
Keine Angaben vom Hotel.
Koscher
Keine Angaben vom Hotel.
Gastronomie-Zeiten
Zeiten auf Anfrage
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Daten-Transparenz
Alle Angaben ohne Gewähr. Preise können je nach Saison und Verfügbarkeit variieren. Der .guide Score ist redaktionell unabhängig und nicht käuflich.
Hotel Lausanne Palace ist ein 5-Sterne Wellnesshotel in Lausanne, Lavaux, Waadt, Schweiz. Das Hotel verfügt über 140 Zimmer. Erbaut: 1915. Preiskategorie: Luxus. 2 Saunen (Sauna, Hammam). 4 Behandlungen im Angebot. Spa-Ausstattung: Erlebnisdusche, Ruheraum, Fitnessbereich, Yoga, Day Spa, Private Spa. Externe Bewertungen: Google: 4.6/5 (299 Bewertungen). Ernährung: Vegan verfügbar. Begriffserklärungen: Dampfbad: Ein Dampfbad ist ein gefliester oder gemauerter Schwitzraum, dessen Luft mit Wasserdampf gesättigt ist und meist 40 bis 50 Grad warm ist. | Day Spa: Ein Day Spa ist ein Wellnessbereich, den Sie für einen Tag ohne Übernachtung nutzen, im Wellnesshotel meist über eine Tageskarte für Sauna, Pool und Ruheräume, auf Wunsch ergänzt um Anwendungen. | Erlebnisdusche: Eine Erlebnisdusche ist eine Dusche im Spa, die auf Knopfdruck verschiedene Programme abspielt, etwa warmen Regen, einen kalten Schwall oder feinen Nebel, oft mit Licht und Duft, und die vor allem zum Abkühlen nach der Sauna dient. | Finnische Sauna: Die finnische Sauna ist ein Schwitzbad in einer Holzkabine, in der ein Saunaofen mit aufgelegten Saunasteinen die Luft auf etwa 90 bis 100 Grad erhitzt, bei geringer Luftfeuchte, die nur ein Aufguss kurz anhebt. | Kneipp-Anwendung: Eine Kneipp-Anwendung ist ein kurzer Wasserreiz nach der Lehre von Sebastian Kneipp, meist ein Guss, ein Bad oder ein Wickel mit kaltem, warmem oder wechselnd temperiertem Wasser. | Kneipp-Becken: Ein Kneipp-Becken ist ein knietiefes Becken mit kaltem Wasser, durch das Sie im Storchengang schreiten, um die Beine mit einem kurzen Kältereiz zu behandeln. | Massage: Eine Massage ist eine Behandlung, bei der Haut, Bindegewebe und Muskulatur mit den Händen oder einem Gerät durch Streichen, Kneten, Reiben, Klopfen oder Vibrieren bearbeitet werden. | Private Spa: Ein Private Spa ist ein abgeschlossener Wellnessbereich, meist mit Privatsauna und Wanne oder Whirlpool, den Sie allein oder zu zweit nutzen, ohne andere Gäste. | Ruheraum: Ein Ruheraum ist der stille Bereich eines Spas mit Liegen, in dem Sie sich nach Sauna, Bad oder Anwendung ausruhen, ohne Gespräche und ohne Lärm. | Sauna: Eine Sauna ist ein beheizter, meist holzverkleideter Raum für Schwitzbäder, in dem Sie trockener Hitze ausgesetzt sind und sich danach mit Luft und kaltem Wasser abkühlen. | Whirlpool: Ein Whirlpool ist ein Warmwasserbecken, in dem Düsen Luft und Wasser einblasen und so eine sprudelnde Massagewirkung erzeugen; im Wellnesshotel steht er meist im Spa, im Außenbereich oder in einer Suite. | Yoga: Yoga ist eine aus Indien stammende Übungspraxis, die Körperhaltungen, Atemübungen und Meditation verbindet; im Wellnesshotel wird sie meist als Gruppenkurs oder Privatstunde angeboten. | Yogaretreat: Ein Yogaretreat ist ein mehrtägiger Rückzug, bei dem eine Gruppe nach festem Tagesablauf Yoga übt, meist ergänzt um Meditation, Ruhezeiten und gemeinsame Mahlzeiten.













