Vengo dal sud della Toscana. Effettuo una prenotazione online, mi viene richiesta una caparra di €120. La verso immediatamente. 3 settimane prima dell’arrivo in struttura (e neanche una settimana dopo aver effettuato la prenotazione) il mio ragazzo ha un incidente a lavoro e si frattura una tibia. Annullo subito la prenotazione scusandomi, spiegando e dimostrando la difficoltà della situazione. Si rifiutano di rimborsarmi la caparra versata. Provo a parlare educatamente con la responsabile ma l’unica cosa che riesce a fare è parlarmi istericamente sopra e ripetere come un robot la frase “il rimborso non è previsto”. L’unica soluzione è scalarlo da una prenotazione futura per l’estate 2027. Oppure lasciare loro i 120€ senza che io abbia neanche messo piede presso la loro struttura, che è sicuramente quello che succederà. Non si tratta di rispetto per le politiche aziendali ma di umanità e comprensione che in questo caso non ci sono state minimamente. Ho una struttura in Toscana da anni e non mi sono mai comportata in questa maniera nei confronti del prossimo. Non consiglio di avere a che fare con questa struttura.
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Im Überblick: Rio Stava Family Resort & Spa
Das Rio Stava Family Resort & Spa in Tesero besticht durch seine spezialisierte Ausrichtung auf familienorientierte Erholung inmitten der alpinen Kulisse des Val di Fiemme.
Ideal für
- Aktive Wellness-Reisende
- Premium-Suchende
Spricht dagegen
- Einige Zimmer verfügen über keine Klimaanlage
- Gäste mit Hund
- Budget-Reisende
Gut zu wissen
- Check-in
- Check-out
- Mit dem Auto
- Bozen (Bolzano) (SS48)50 km · 1 Std.Trient (Trento) (A22 → SS48)70 km · 1 Std.Innsbruck (A22)160 km · 2 Std.
- Mit der Bahn
- Bhf. Bozen / Bolzano45 kmTransfermöglichkeit beim Hotel erfragen
- Mit dem Flugzeug
- Verona Villafranca (VRN)160 kmMietwagen oder Bahn-Verbindung über Trient
Bilder: © Rio Stava Family Resort & Spa
„Rio Stava Family Resort & Spa“: Wellnesshotel-Ausstattung
Spa-Profil
5 Wasserflächen · 5 Saunen · 1+ Treatments
Wasserwelten
Saunalandschaft
Treatments
Zimmer & Suiten im Rio Stava Family Resort & Spa
Das Hotel hat noch keinerlei Informationen hinterlegt
Nicht angegeben: Solaranlage, Geothermie, Wärmepumpe, Hackschnitzelheizung, Regionale Lebensmittel, Bio-Lebensmittel, E-Ladestation, Wassersparmaßnahmen, Recycelte Materialien, Zero Waste, Öko-Zertifiziert, Lokale Lieferanten, Ökostrom, Bienenfreundlich, Eigener Garten.
Das Hotel hat noch keinerlei Informationen hinterlegt
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Daten-Transparenz
Alle Angaben ohne Gewähr. Preise können je nach Saison und Verfügbarkeit variieren. Der .guide Score ist redaktionell unabhängig und nicht käuflich. Angaben zu diesem Hotel melden
Rio Stava Family Resort & Spa ist ein 4-Sterne Wellnesshotel in Tesero, Val di Fiemme, Trentino-Südtirol, Italien. Das Hotel verfügt über 48 Zimmer. Preiskategorie: Gehoben / Premium. 5 Pools (Piscina principale interna, Piscina esterna idromassaggio, Piscina baby, Grotta Whirlpool, Laghetto biologico balneabile). 5 Saunen (Bagno turco, Bio-Sauna per famiglie, Sauna alle erbe, Sauna finlandese panoramica, Sauna a raggi infrarossi). 1 Behandlungen im Angebot. Spa-Ausstattung: Erlebnisdusche, Ruheraum, Fitnessbereich, Day Spa. Externe Bewertungen: Google: 4.6/5 (104 Bewertungen). Begriffserklärungen: Saunaaufguss — der Ratgeber für deinen Wellness-Aufenthalt: Saunaaufguss ist eine zeremonielle Prozedur in der Saunakabine, bei der Wasser oder Eis auf heiße Steine gegossen wird, um die Luftfeuchtigkeit schlagartig zu erhöhen und durch gezielte Wedeltechniken einen thermischen Reiz zu setzen. Rund 25 Millionen Deutsche nutzen regelmäßig Saunagänge zur Gesundheitsprävention (Saunabund 2024), wobei der Aufguss das zentrale Element der Entspannung darstellt. | Sauna – dein umfassender Wellness-Ratgeber 2026: Sauna ist eine Schwitzbad-Behandlung in einem meist holzverkleideten Raum bei Temperaturen zwischen 80 und 100 Grad Celsius, das den Wechsel zwischen intensiver Hitze und Abkühlung nutzt, um Entspannung und Gesundheitsförderung zu erzielen. Laut Studien sterben ab 70 Grad Celsius die meisten Bakterien ab (Blick.ch, 2023). | Spa — der Ratgeber für deinen Wellness-Aufenthalt: Spa ist ein ganzheitliches Gesundheits- und Erholungskonzept, das wasserbasierte Anwendungen, Körperbehandlungen und mentale Entspannung kombiniert, um das physische und psychische Wohlbefinden zu steigern. Im Wellness-Tourismus beschreibt es zudem die räumliche Infrastruktur eines Hotels, die spezialisierte Wellness-Dienstleistungen anbietet. Laut dem Global Wellness Institute betrug der Marktwert der Spa-Industrie im Jahr 2022 weltweit etwa 95 Milliarden US-Dollar. | Whirlpool — der Ratgeber für deinen Wellness-Aufenthalt: Whirlpool ist ein technisches Wasserbecken, das mittels Düsen eine gezielte Hydromassage erzeugt, um die muskuläre Entspannung und die Durchblutung zu fördern. Studien belegen, dass eine 20-minütige Anwendung die Herzfrequenzvariabilität signifikant verbessert (Quelle: International Journal of Aquatic Research and Education).