Das Hotel an sich ist wirklich schön. Aber das Preis-Leistungsverhältnis passt leider „nicht mehr“. Viele kleine Dinge, die sehr in die Jahre gekommen sind, oder nicht mehr funktionieren und erneuert/ repariert oder ersetzt werden müssten. Bei vielen Aktivitäten ist nicht klar erkennbar, ob sie frei zu nutzen sind, oder nur mit Anmeldung oder unter Aufsicht. Die Kinderbetreuung ist für kleine Kinder nicht optimal, die Kids werden zu wenig individuell angenommen. Viele Spielgeräte sind alt oder nicht einwandfrei oder ohne „Sorgen“ nutzbar bzw. Weisen deutliche Sicherheitsmängel auf. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommen. Für Kritik oder Änderungswünsche aber wenig offen.
Liebe Familie Ha., schön, dass Sie unser Haus, die Küche und die Herzlichkeit des Teams schätzen. Umso wichtiger sind uns Ihre offenen Hinweise. Als Premium-Familienhotel messen wir uns daran, dass sich jede Familie gut aufgehoben fühlt und der Aufenthalt seinen Wert hat. Wir sehen uns jeden Ihrer Punkte genau an: den Zustand der Spielgeräte, die Zimmerreinigung und die Betreuung der Jüngsten. Ebenso prüfen wir, wie klar wir kommunizieren, welche Angebote frei nutzbar sind und wo Aufpreise anfallen. Bei den Spielgeräten hat Sicherheit für uns oberste Priorität. Dass Sie vor Ort das Gefühl hatten, mit Ihren Anliegen wenig Gehör zu finden, tut uns besonders leid. Gerade dann möchten wir sofort reagieren, denn vieles lässt sich direkt lösen. Ihr Feedback geben wir ans Team weiter. Als Familie Unseld entwickeln wir unser Haus jedes Jahr weiter, und Hinweise wie Ihre zeigen uns, wo wir als Nächstes ansetzen. Gern würden wir das Gespräch persönlich fortsetzen. Schreiben Sie uns an info@post-familyresort.com. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Post Family Resort















