Wir sind keine Hotelgäste, sondern Nachbarn, dennoch kann ich eine unangenehme Situation, die wir erlebt haben, nicht ignorieren. Ich bin die Mutter eines einjährigen Kindes und wir kommen seit Monaten regelmäßig zur Schaukel auf dem Hotelgelände, wo wir täglich ungefähr zehn Mi…
Liebe Frau Katarina Misura, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie die Situation als unangenehm empfunden haben. Das war keinesfalls unsere Absicht. Unser Spielplatz ist Teil unseres Hotelangebots und kein öffentlicher Spielplatz. Wir verstehen, dass diese Regel im ersten Moment enttäuschend sein kann. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass der Spielplatz ausschließlich unseren Hotelgästen zur Verfügung steht und wir deshalb versuchen alle anderen Besucherinnen und Besucher darauf aufmerksam zu machen. Wir verstehen, dass Ihr Kind gerne auf der Schaukel gespielt hat und dass die Enttäuschung darüber groß war. Umso mehr bedauern wir, dass unser Hinweis bei Ihnen einen anderen Eindruck hinterlassen hat, als wir beabsichtigt haben. Ein freundlicher Umgang mit allen Menschen – ob Gästen, Nachbarn oder Besuchern – ist uns sehr wichtig. Sollte dies in diesem Moment anders bei Ihnen angekommen sein, tut uns das leid. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Familie Habersatter Hotel Gut Weissenhof