Ein wunderbares Hotel, in dem Gastfreundschaft wirklich gelebt wird. Besonders hervorheben möchten wir den überaus freundlichen und aufmerksamen Direktor Herrn Franken. Man spürt, dass hier der Dienst am Menschen nicht nur ein Motto ist, sondern eine Haltung, die sich im gesamten Haus widerspiegelt. Das gepflegte Gebäude versprüht den besonderen Charme und die Eleganz eines klassischen Grandhotels vergangener Zeiten. Unser Zimmer war sehr angenehm. Ein weiteres Highlight ist der gepflegte Spa-Bereich mit mehreren Saunen und einem sehr schönen Pool mit Thermalwasser – der perfekte Ort, um zur Ruhe zu kommen und den Aufenthalt zu genießen. Ganz besonders begeistert hat uns das hervorragende Frühstück, das wirklich keine Wünsche offenlässt. Die Auswahl ist außergewöhnlich vielfältig und qualitativ hochwertig: frisches Obst und Gemüse, guter Käse, zahlreiche Teesorten und vieles mehr. Auch für Vegetarier und Veganer gibt es eine sehr schöne und abwechslungsreiche Auswahl. Wir haben uns rundum wohl gefühlt.
Sehr geehrte Familie Maurer, herzlichen Dank für Ihre außergewöhnlich wertschätzende und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus in so guter Erinnerung behalten haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die gelebte Gastfreundschaft bedeutet uns besonders viel. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen nicht nur einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, sondern ihnen mit echter Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und persönlichem Engagement zu begegnen. Umso schöner ist es, wenn genau diese Haltung wahrgenommen und wertgeschätzt wird. Auch Ihre wunderbare Beschreibung unseres Hauses und seines besonderen Charmes als klassisches Grandhotel freut uns sehr. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Worte zu Ihrem Zimmer, unserem Thermal-Spa mit Pool- und Saunalandschaft sowie zu unserem Frühstücksangebot. Gerade beim Frühstück legen wir großen Wert auf Vielfalt, Qualität und eine Auswahl, bei der sich auch Gäste mit vegetarischer oder veganer Ernährungsweise wohlfühlen können. Gestatten Sie mir abschließend noch einige persönliche Worte: Für Ihre außerordentlich freundliche Erwähnung meiner Person möchte ich mich ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Ein solches Lob ist keineswegs selbstverständlich und hat mich persönlich sehr gefreut. Gastgeber zu sein und gemeinsam mit meinem Team dafür zu sorgen, dass unsere Gäste eine schöne Zeit bei uns verbringen, ist für mich weit mehr als eine berufliche Aufgabe. Ihre Worte sind daher eine ganz besondere Anerkennung – sowohl für mich persönlich als auch für das gesamte Team, ohne dessen täglichen Einsatz eine solche Gastfreundschaft nicht möglich wäre. Im Namen des gesamten Teams und ganz persönlich danke ich Ihnen für Ihr Vertrauen und diese großartige Rückmeldung. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus Bad Bertrich Jürgen H. Franken General Manager















