Leider stimmt hier für mich Preis-/Leistung überhaupt nicht und meines Erachtens gehört das Hotel nur in die 4 Sterne Kategorie wegen Wellness, ansonsten nicht wirklich. Die Reception ist nicht einladend und als wir anreisten, war niemand zugegen…. Keine Bar vorhanden, sondern ein Weinzapf-Gerät wo sogar ein Degustationsglas was kostet. Wer denkt sich solches nur aus ?? In einer Region die sich nahe dem Weingebiet befindet ?? PP musste separat bezahlt werden. Bei diesen Preisen erwartet man das nicht. Die Zimmer sind in altem Zustand. Obwohl das Hotel nicht ausgebucht war und wir schon bei der Buchung erwähnten dass wir ein ruhiges Zimmer möchten, hat man uns ein Zimmer neben lauten Gästen gegeben. Hotelgäste, die ihre Hunde nicht im Griff haben & dauernd bellen, sollten in einem gehobenen Restaurant nur ohne Hunde Zugang erhalten. 🙄 Auch beim Hotel Restaurant stimmt Preis-/Leistung nicht. Ein ruhiger Tisch in einem anderen Teil des Restaurants wurde uns eher widerwillig gewährt mit der Bemerkung dass der Weg zur Küche sonst zu weit ist…. Obwohl der Weg derselbe war…. 🤔 Essen war ok, aber nicht viel mehr. Für dieses Geld isst man anderswo viel besser. Frühstück sehr gut, allerdings darf man sich am Buffet nicht selbst bedienen. Auch hier fragt man sich warum ?? 🤔 Einzig das Wellness ist top. Allerdings viel zu klein wenn das gesamte Hotel ausgebucht ist. Gastgeberpaar jedoch sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns äusserst wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und einigen anderen Aspekten unseres Hotels nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, und werden Ihre Anregungen nutzen, um unseren Service und unsere Einrichtungen zu verbessern. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser Wellnessangebot genossen haben und dass Sie unser Gastgeberpaar als freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend empfunden haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut die Möglichkeit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Vielen Dank noch einmal für Ihr ehrliches Feedback. Team Les Endroits und Familie Colombel-Vogt