Wir haben sehr lange überlegt wie viel Sterne wir geben, und würden wahrscheinlich 3,5 geben wenn man halbe geben könnte. Positiv: Hotel ist super modern und der Service in weiten Teilen sehr nett! Urlaub mit Hund ist möglich und Hund bekommt direkt zu Beginn ein tolles Spielzeug. Zimmer sind super und Schallisoliert Parken kostenlos in der geräumigen Garage Negativ: Das Hotel kann in keiner Weise mit der bekannten A-Rosa Qualität und dem Service verglichen werden. Frühstück Standard europäisch, keine Abwechslung und für unseren Geschmack mit wenig Überraschungen Essen Raum ähnelt einer Kantine / Mensa - sehr kühl Bar Preise viel viel zu teuer! 0,4 Bier für 8€, Gin Tonic über 20€ - das hat nichts mit Exklusivität zu tun sondern mit abzocke ;) Dazu ein zu helles Ambiente und ungelerntes Personal. Nüsse oder bar Snacks gibt es auch nicht dazu Abendessen / buffet Wir haben uns zum Glück nur ein mal für das Abend Buffet entschieden und sind froh darüber ;) Lieber in den Ort fahren und regionale Küche genießen. Im Hotel findet man leider wenig Auswahl mit aufgewärmten Gerichten. 45€/ Person leider auch hier viel zu viel Fußweg zum See teilweise sehr steil und rutschig. Ebenso nachts keinerlei Beleuchtung! Man muss festes Schuhwerk haben und sollte trittfest sein, mit Kinderwagen auf keinen Fall machbar. Zusammenfassung: Wir werden uns das nächste mal wieder für ein anderes Hotel entscheiden. Leider bisher in keiner Weise mit dem bekannten A-Rosa vergleichbar. Schade, aber vielleicht wird es noch!
Lieber Herr Adrian, wir bedanken uns, dass Sie A-ROSA Lago di Garda gewählt haben. Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback Wir freuen uns, dass Sie einige positive Aspekte während Ihres Aufenthalts genossen haben, wie das moderne Design des Hotels, den freundlichen Service, das Zimmer und die Annehmlichkeiten für Ihren Hund. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sowohl die positiven als auch die verbesserungswürdigen Punkte zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Vergleich zu anderen Hotels, die Sie gewohnt sind. Ihre Rückmeldung zu den Frühstücksoptionen, der Atmosphäre im Speisesaal und der Preisgestaltung an der Bar nehmen wir sehr ernst. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um Verbesserungen in diesen Bereichen vorzunehmen. Ich teile Ihnen gern mit, dass wir bald Maßnahme umsetzen werden. Besonders schade ist es, dass das Abendessen und die Buffet-Auswahl Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Was Waldweg betrifft, teilen wir Ihnen mit, dass er zu der Gemeinde gehört und dass wir allen Gäste sagen, dass man Festschuhe braucht und dass es nur tagesrüber zugänglich ist. Wir hoffen, dass trotz die Unangenehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, uns eine weitere Chance geben werden. Vielleicht können wir Sie bei einem nächsten Besuch positiv überraschen und Ihre Erfahrungen verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback Mit freundlichen Grüßen Das Management A-ROSA Lago di Garda