Der erste Eindruck zählt, sagt man (na ja). Zimmer waren echt okay, Reinigung musste man anmelden ansonsten alle 3-4 Tage. Frische Handtücher musste man an Reception holen und hoffen dass es welche gibt. Dachterrasse und Grünanlage könnten dringend mal eine Rundumpflege brauchen. Abendessen war einheitliches Tagesessen,(an 1Tag Fisch am anderen Fleisch) keine Alternative. Getränkepreise waren übertrieben teuer. Einige haben sich untereinander beschwert, aber feige etwas zu sagen. Einmal und nie wieder dieses Hotel.
Sehr geehrter Erwin, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere Zimmer positiv hervorgehoben haben. Unsere verschieden gestalteten Räumlichkeiten und die atemberaubende Panoramaaussicht von den Suiten zwischen der 7. und 9. Etage sind etwas, worauf wir besonders stolz sind. Jedoch bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Die Reinigung der Zimmer auf Anfrage ist eine Maßnahme, mit der wir die Privatsphäre unserer Gäste respektieren und unnötige Störungen vermeiden möchten. Wir entschuldigen uns, wenn dies bei Ihnen zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Bezüglich der Verfügbarkeit von frischen Handtüchern und der Pflege unserer Dachterrasse und Grünanlagen nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden dies in unseren zukünftigen Serviceverbesserungen berücksichtigen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihnen das Abendessen und die Preisgestaltung der Getränke nicht zugesagt haben. Wir bieten täglich wechselnde Speisen an, um unseren Gästen Abwechslung zu bieten, und bedauern, dass wir nicht die gewünschte Auswahl treffen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unser kulinarisches Angebot zu überdenken und zu verbessern. Zudem nehmen wir Ihre Wahrnehmung der Getränkepreise ernst und werden dies in unseren künftigen Preisgestaltungen überprüfen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Wyndham Stralsund HanseDom














