Ottimo soggiorno devo però evidenziare due criticità: il frigorifero praticamente non raffreddata, la doccia nonostante sia bella ampia e particolarmente scivolosa . . . servirebbe forse un tappetino. Per resto tutto bene.
Gentile Sig.ra Tinti, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso UNA Hotels San Vitale Bologna Siamo molto lieti di sapere che abbia trascorso un ottimo soggiorno e che, nel complesso, sia rimasta soddisfatta della sua permanenza. Desideriamo inoltre ringraziarla per aver evidenziato le criticità riscontrate. Ci dispiace apprendere che il frigorifero della camera non raffreddasse adeguatamente e che la doccia, pur essendo ampia e confortevole, sia risultata scivolosa. Il suo suggerimento riguardo all'utilizzo di un tappetino è molto apprezzato e sarà condiviso con i reparti competenti per le opportune valutazioni e verifiche. I commenti dei nostri ospiti sono fondamentali per migliorare costantemente la qualità dei nostri servizi e rendere l'esperienza sempre più sicura e confortevole. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un soggiorno ancora più piacevole. Cordiali saluti, La Direzione